仲裁員如何工作？
仲裁員會按照標準流程處理案件：
1、審查雙方材料完整性
2、核對付款與到帳記錄
3、調閱鏈上交易記錄
4、檢查聊天內容是否違規
5、結合風控系統評分
6、輸出結論並記錄裁定理由
仲裁的公正性保障
平台透過以下制度確保仲裁公平：
- 去身份化審理：仲裁員看不到雙方頭像/暱稱
- 雙仲裁員複審：降低誤判風險
- 憑證防偽比對：系統自動核查是否偽造
- 鏈上資料自動抓取：不可篡改
- 全流程留痕：所有操作可追溯，防止干預
仲裁員不得做的事
仲裁員嚴禁：
- 向用戶索要額外款項
- 要求用戶私下聯繫或線下溝通
- 刪除、修改任何證據
- 偏袒任何一方
若用戶發現異常，可立即向平台舉報。
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